رفتار چیست
رفتار به مجموعه واکنش ها و کُنش های پدیده ها، گفته می شود.
شناخت و شناسایی این رفتارها امکان پیش بینی، کنترل و تغییر رفتار پدیده ها را مُیسر می سازد. در مقوله تجارت و بازار، مطالعه رفتار مشتری، رفتار کارکنان، رفتار سازمانی، رفتار خانواده و سایر اجزاء از اهمیت بسزایی برخوردار است که باید با روشهای علمی و تحقیقاتی به آن پرداخته شده و در عصر حاضر عامل اصلی موفقیت و خوشبختی انسانها، توانایی برقراری ارتباط اثربخش و حرفه ای با دیگران است. به عبارتی کسانی که دارای ارتباطات هدفمند وگسترده هستند، جزء موفق ترین افراد در جامعه می باشند.
دلیل علمی لزوم برقراری و حفظ ارتباط با دیگران این است که تمام نیازهای انسان، اعم از مادی و معنوی، برای ادامه ی حیات و بقای نسل، امنیت، تأمین معاش، آسایش زندگی، رفاه اقتصادی، افزایش آگاهی، رفاه اجتماعی، بالا بردن سطح زندگی و برخورداری از دستاوردهای ناشی از کار، تخصص و پیشرفت های علمی و تکنولوژیکی دیگران به وسیله اشخاص دیگر، اعم از اشخاص طبیعی و حقوقی تأمین و برطرف می شود.
هدف اصلی در یادگیری الگوی رفتاری دیسکdisc نه تنها کسب نتایج دلخواه از مذاکرات کاری، روابط خانوادگی و ارتباطات دوستانه می باشد. بلکه باید برای تعامل بهتر با دیگران بیاموزیم با هر تیپ رفتاری چگونه و با چه روشی رفتار نماییم.
